KVKK Aydınlatma Metni
Genç Altın Kıymetli Madenler A.Ş. tarafından www.gencaltin.com internet sitesi, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, müşteri iletişimi ve ilgili dijital hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Genç Altın Kıymetli Madenler A.Ş.'dir ("Genç Altın" veya "Şirket").
- Ticaret Unvanı
- Genç Altın Kıymetli Madenler A.Ş.
- MERSİS No
- 039311079000001
- Adres
- Molla Fenari Mahallesi, Şeref Efendi Sokak No:12, Fatih / İstanbul, Türkiye
- Telefon
- +90 555 038 32 82
- E-posta
- bilgi@gencaltin.com
- İnternet Sitesi
- www.gencaltin.com
2. Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden kişiler, üyeler, müşteriler, sipariş oluşturanlar, iletişim ve destek kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçenler ile internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan ilgili kişileri kapsar.
Fiziksel mağaza ziyareti, kamera kayıtları veya mevzuat gereği yürütülen farklı müşteri tanıma süreçleri için ayrıca hazırlanmış aydınlatma metinleri bulunması halinde, ilgili süreç bakımından o metinler de uygulanır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetin niteliğine, yaptığınız işleme ve mevzuattan doğan yükümlülüklere göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
İnternet sitesi üzerindeki serbest metin alanlarına, işlemin gerektirmediği özel nitelikli kişisel verilerin veya üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel verilerin yazılmaması önerilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak; amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
| İşleme amacı | Başlıca veri kategorileri | Başlıca hukuki sebep |
|---|---|---|
| Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma (KVKK m.5/2-c); veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f), ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla |
| Siparişin alınması, satış işleminin gerçekleştirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma (m.5/2-c); hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Faturalama, muhasebe, vergi ve mevzuattan doğan kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, hukuki işlem | Kanunlarda açıkça öngörülme (m.5/2-a); veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Mevzuat kapsamında kimlik tespiti, işlem güvenliği, sahtecilik/dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi | Kimlik, müşteri işlem, finans, işlem güvenliği | Kanunlarda açıkça öngörülme (m.5/2-a); hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Müşteri hizmetleri, iletişim, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep/şikâyet | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma (m.5/2-c); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Bilgi sistemleri, internet sitesi ve hesap güvenliğinin sağlanması; teknik sorunların giderilmesi | İşlem güvenliği, müşteri işlem | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Uyuşmazlıkların yönetimi, hukuki hakların kullanılması ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, hukuki işlem | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Kampanya, tanıtım, kişiselleştirme ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi | İletişim, pazarlama, müşteri işlem | İlgili faaliyetin niteliğine göre açık rıza (m.5/1) ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen ticari elektronik ileti onayı; bu onaylar ürün veya hizmetin zorunlu şartı olarak sunulmaz |
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
- www.gencaltin.com internet sitesi ve üyelik/sipariş ekranları,
- iletişim, destek, talep ve şikâyet formları,
- telefon, e-posta ve diğer müşteri iletişim kanalları,
- ödeme kuruluşları, bankalar, kargo/lojistik firmaları ve sipariş sürecinde görev alan hizmet sağlayıcılardan gelen işlem bildirimleri,
- çerezler, oturum kayıtları, sunucu logları ve benzeri teknik araçlar,
- kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen bildirim ve talepler.
Kişisel veri toplamanın hukuki sebebi, yukarıdaki tabloda her işleme amacı bakımından belirtilen KVKK'nın 5. maddesindeki işleme şartlarıdır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uymak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: ödeme, tahsilat, iade ve finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla,
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi amacıyla,
- Bilgi teknolojileri, barındırma, altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları: sistemlerin işletilmesi, güvenliği ve teknik desteğin sağlanması amacıyla,
- E-fatura/e-arşiv, muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları: mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları: hukuki hakların korunması, denetim ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari merciler: kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve usulüne uygun taleplerin karşılanması amacıyla.
Yurt Dışına Aktarım
İnternet sitesi, barındırma/CDN, siber güvenlik, analiz veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışındaki altyapılar üzerinden sağlandığı durumlarda, ilgili hizmetin sunulması için gerekli kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlardan uygulanabilir olanının sağlanması; yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşmeler dahil) veya Kanun'da düzenlenen diğer hukuka uygun aktarım mekanizmalarından birinin bulunması halinde gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve muhafaza süreleri dikkate alınarak saklanır. İşleme amacının ve hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat ve Şirket'in saklama/imha süreçleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin Kanun'a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde Genç Altın'a iletebilirsiniz.
- Yazılı başvuru: Molla Fenari Mahallesi, Şeref Efendi Sokak No:12, Fatih / İstanbul, Türkiye adresine bizzat, posta veya noter kanalıyla.
- E-posta ile başvuru: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak bilgi@gencaltin.com adresine.
- Diğer yöntemler: Mevzuatta kabul edilen kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemler.
Başvurunuzda ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve varsa pasaport/kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusunun bulunması gerekir. Kimlik doğrulama için yalnızca gerekli ve ölçülü bilgi/belgeler talep edilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde kullanılan zorunlu, işlevsel, performans/analiz ve benzeri çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir olduğu ölçüde tercihlerinize ve gerekli onay mekanizmalarına tabidir.
11. Açık Rıza ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında
KVKK aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı birbirinden farklı hukuki işlemlerdir. Kampanya, reklam, promosyon veya kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri bakımından ayrıca açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı gereken hallerde bu onaylar ayrı şekilde alınır.
Ticari ileti tercihlerinizi ilgili hesap/duyuru tercihleri alanından veya tarafınıza gönderilen ticari iletilerdeki ret yöntemlerini kullanarak değiştirebilir; açık rızaya dayanan veri işleme faaliyetleri bakımından açık rızanızı geleceğe etkili olacak şekilde geri çekebilirsiniz.
12. Kişisel Verilerin Güvenliği
Genç Altın, KVKK'nın 12. maddesi kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri uygular ve gerekli denetim süreçlerini yürütür.
13. Metnin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni; mevzuat, kişisel veri işleme faaliyetleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin www.gencaltin.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son güncelleme: 8 Eylül 2026
