Evet. Genç Altın’da satışa sunulan ürünler sıfır ve kullanılmamış olarak müşterilerimize gönderilmektedir. GMR üretimi külçe altın ve gümüş ürünleri doğrudan üretim sürecinden, ziynet ve sarrafiye ürünleri ise ilgili resmî üretim standartlarına uygun şekilde satışa sunulur. Siparişleriniz, kalite ve güvenlik kontrollerinin ardından güvenli paketleme ile hazırlanarak sigortalı kargo ile gönderilir.

Evet. KMTS kapsamına giren ürünlerimizde, Kıymetli Maden Takip Sistemi kapsamında gerekli kayıt ve takip işlemleri mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Ürüne özel KMTS durumu hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Mevzuat kapsamında belirlenen işlem tutarlarında ve gerekli görülen durumlarda, kimlik doğrulama ve işlem güvenliği amacıyla kimlik bilgileri talep edilebilir. Talep edilen bilgiler, ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve işlemlerin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmektedir.

Gram altın ve sarrafiye ürünlerinde, hafta içi saat 14:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bilezik siparişleri ise ürün hazırlık ve kontrol süreçlerinin ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Genç Altın’da altın, gümüş, ziynet ve bilezik siparişi oluşturabilmek için üyelik gerekmektedir. Üyelik; sipariş ve ödeme bilgilerinin güvenli şekilde eşleştirilmesi, sipariş takibinin yapılması ve gerektiğinde kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Genç Altın üyeliği ücretsizdir.